Obchodní podmínky

1. Poté co učiníte online objednávku, Vám bude doručen potvrzovací email. Po tomto potvrzení se Vaše objednávka stává závaznou. Proto je nutné u objednávek uvádět platný email. Provozovatel internetového obchodu může do 4 dnů od jejího obdržení objednávku odmítnout. V případě jakýchkoliv nejasností má provozovatel právo kontaktovat zákazníka dle jím sdělených údajů.  

2. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím Obchodního balíku České pošty (do 24 hodin od odeslání zboží) anebo je možno si je vyzvednout osobně. Upozorňujeme, že je nutné dohodnout čas, kdy se u nás zastavíte. U každé objednávky Vás budeme kontaktovat, když bude zboží připraveno k odběru.

3. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, snažíme se veškeré zboží expedovat v co nejratším termínu, obvykle od 
5 - 12 pracovních dnů po obdržení objednávky. Ve vyjímečných případech může být dodací lhůta delší. Pokud zboží potřebujete do konkrétního data, prosíme o uvedení data v objednávce do poznámky. Naší snahou je neprotahovat dodávky objednaného zboží. Objednávky primárně vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi zákazníkem a 1dareckov.cz lze postupovat i jinak.

4. Ke každé dodávce zboží bude přiložena faktura, která slouží také jako dodací list.

5. Při platbě předem zaplatíte za poštovné 110 Kč. U dobírky je poštovné 140 Kč. Neúčtujeme balné ani žádné jiné poplatky. V ceně poštovného je zahrnuto i pojištění zásilky.

Jak nakupovat

Náš obchod je vytvořen tak, aby bylo nakupování pro zákazníka jednoduché a přineslo řadu výhod.

• široký (stále se rozšiřující) sortiment
• pohodlné objednávání z domova 24 hodin denně 7 dní v týdnu 365 dní v roce
• žádné shánění zboží, šetříte drahocenný čas
• záruka kvality dodávaného zboží

1. Nejprve je samozřejmě nutné nalézt zboží, o které máte zájem. K tomuto cíli lze dospět třemi způsoby. Prvním způsobem je procházení menu kategorií, k čemuž slouží pole v levé části stránek. Postupným klikáním se dostanete až k požadovanému výrobku. Pro snadnější orientaci a navigaci je u každého výrobku umístěna informace ve které kategorii výrobků se právě nacházíte. Pozor! Seznam zboží může mít i několik stránek. Druhým způsobem jak hledat a najít zboží je použití bublin uprostřed nebo kategorií v pravém sloupci. V takovém případě můžete nalézt dárky pro osoby z konkrétní věkové kategorie. Třetím způsobem je použití vyhledávače. Stačí zadat název výrobku, o který máte zájem.

2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu znázorňující košík. Takto můžete procházet celý internetový obchod a přidávat zboží nebo se vrátit kliknutím na tlačítko "zpět".

3. Pokud jste vybrali veškeré požadované zboží a přesunuli jste ho do nákupního košíku, klikněte na odkaz "košík". Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Zde je možné upravovat množství objednaného zboží. Počet vybraných kusů zboží můžete změnit a také ze svého košíku vrátit zpět. Také zde vidíte cenu celkem za všechny položky v košíku. Pokud zboží vracíte nebo přidáváte počet kusů, použijte tlačítko "přepočítat " pro určení správné ceny.

4. V nákupním košíku použijte tlačítko "vytvořit objednávku ". Poté se přemístíte do vytváření objednávky. Nyní nám vyplňte své kontaktní údaje, které jsou nezbytné pro správné doručení zásilky. Ještě jednou si překontrolujte seznam vybraného zboží a koncovou cenu, zvolte způsob dopravy a platby. K vaší objednávce můžete také připojit nějaký vzkaz či poznámku.

5. Posledním krokem je tlačítko "objednat". Tím je objednávka dokončena a zboží závazně objednáno.

6. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se Vám hláška "Objednávka byla úspěšně odeslána" a současně je Vám odeslán e-mail s celkovou rekapitulací objednaného zboží. Po odeslaní objednávky si také můžete svojí objednávku dodatečně zkontrolovat, vytisknout nebo uložit kliknutím na odkaz "Vytiskněte si objednávku.

Reklamační řád

Veškeré zboží si ihned po převzetí zkontrolujte, jestli je v pořádku.

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

4. Výrobek byl poškozen působením živlů.

5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

Možnosti platby

Platba bankovním převodem :

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)

2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet

3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení :

číslo účtu: 1499267103 / 0800 Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.

Dobírkou :

Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem.

Hotově, osobní odběr :

V tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.